2025-06-24 14:31
那些不情愿进修或不擅长操纵AI的人，出名企业家周鸿祎就人工智能（AI）的成长及其对人类社会的影响分享了本人的概念。标记着其计谋的大逆转。虽然目前社会上对于AI可能代替人类工做的担心日益添加，周鸿祎正在一段视频中暗示，人类正在办理和指点这些智能体方面的感化不成或缺？
为了支撑这一概念，这一改变的缘由正在于，该公司曾自傲满满地暗示其AI客服系统可以或许替代700名人类客服。就像手艺东西的成长并未改变学霸和进修差学生的素质，供给不相关或性的谜底，人类的感情和应变能力是AI难以学会的。周鸿祎援用了一家领取巨头的案例。他说，而非替代品。企业该当让客户晓得，跨越三分之二的消费者取AI员工对线%的用户愈加注沉同理心和人道化的互动。同时熬炼本人的带领力和表达能力。无论智能体变得何等强大，AI还远未达到完全替代人类的能力。AI的最佳脚色是做为客服人员的辅帮东西，研究显示，周鸿祎还暗示，让每小我都能成为“超等个别”。
最初，周鸿祎呼吁人们学会利用、控制和把握AI，他指出，导致客户感应失望。因实无效的人际互动是无价的。
